Sıkça Sorulan Sorular

Anasayfa » Sıkça Sorulan Sorular
Sıkça sorulanlar
Sıkça sorulanlar
1. EsMekanik.com hangi hizmetleri sunuyor?
EsMekanik.com, Baymak yetkili bayisi olarak kombi ve klima satışının yanı sıra, mekanik tesisat ve doğalgaz projelendirme hizmetleri sunan BursaGaz yetkili doğalgaz firmasıdır. Yılların tecrübesine sahip uzman ekibi, müşterilerin ihtiyaçlarına göre kombi seçimi, satış sonrası montaj, bakım ve onarım gibi konularda profesyonel destek verir. Ayrıca ısıtma, soğutma, havalandırma ve sıhhi tesisat gibi mekanik tesisat alanlarında da çözümler sunarak hem bireysel hem kurumsal projelerin hayata geçirilmesinde aktif rol oynar. Proje aşamasından itibaren keşif, çizim ve uygulama süreçlerini üstlenerek müşterilerine tek bir noktadan tüm hizmetleri alabilme kolaylığı sağlamaktadır.
Hangi markaların ürünlerini satıyor ve yetkili bayisi konumunda?
EsMekanik.com, Baymak markasının yetkili bayisi konumundadır. Baymak, kombi ve klima pazarında uzun yıllardır faaliyet gösteren, enerji verimliliği ve dayanıklılığı ile öne çıkan bir markadır. EsMekanik.com, Baymak ürünleri konusunda hem satış öncesi danışmanlık hem de satış sonrası destek hizmetleri verir. Bunun yanı sıra, müşteri talepleri doğrultusunda diğer güvenilir markaların kombi, klima ve mekanik tesisat ekipmanlarının temini ve kurulumu da gerçekleştirilebilmektedir. Ancak Baymak markası için özel kampanyalar, garanti uzatma seçenekleri ve yedek parça temini gibi avantajlar da sunulmaktadır.
BursaGaz yetkili doğalgaz firması ne anlama geliyor?
BursaGaz, Bursa ilindeki doğalgaz dağıtımının yetkili kurumudur. Bir firmanın “BursaGaz yetkili doğalgaz firması” olması, o firmanın doğalgaz tesisatı ve projelendirme konularında BursaGaz tarafından onaylandığı anlamına gelir. Yani, bu firma belirli standartlar ve yönetmelikler çerçevesinde hizmet verme yetkisine sahiptir. EsMekanik.com, bu kapsamda doğalgaz tesisat kurulumu, proje çizimi ve gaz açma işlemleri dâhil olmak üzere tüm aşamalarda resmi prosedürleri yerine getirme hakkına sahiptir. Böylece projeleriniz, standartlara uygun ve güvenilir bir şekilde tamamlanır.
 Kombi fiyatları ve ödeme koşulları nasıldır?
Kombi fiyatları seçilen marka, model, kapasite ve ek özelliklere göre farklılık gösterebilir. Örneğin, Baymak’ın temel modelleri ile yoğuşmalı üst segment modellerinin fiyat skalası geniştir. Aynı şekilde, enerji tasarrufu sağlayan teknolojik modeller, ilk başta biraz daha yüksek bir maliyet sunsa da uzun vadede faturalarınıza yansıyan tasarrufla kendini amorti edebilir. Ödeme koşulları ise müşteri ihtiyacına göre şekillendirilebilir. Peşin ödemeler için indirimli fiyatlar sunulabildiği gibi, kredi kartına taksit veya uygun vade seçenekleri de değerlendirilebilir. Kampanya dönemlerinde ise ek avantajlar, hediye bakım paketi gibi fırsatlar sunulabilmektedir. En doğru fiyat ve ödeme koşulları için EsMekanik.com ile iletişime geçmek önemlidir.
Klima hizmetleri arasında neler yer alıyor?
EsMekanik.com, klima satışından montaja kadar geniş bir yelpazede hizmet vermektedir. Doğru bir klima tercihi yapabilmek için öncelikle mekânın boyutu, kullanım amacı ve izolasyon özellikleri dikkate alınır. Uzman ekip, bu keşif süreci sonunda size en uygun BTU kapasitesine ve enerji sınıfına sahip klima modellerini önerir. Satış işlemi sonrasında da kurulum, devreye alma, periyodik bakım ve arıza onarımı gibi tüm teknik konular yine EsMekanik.com tarafından gerçekleştirilir. Böylece, müşteriler hem iklimlendirme konforuna kavuşur hem de satış sonrası oluşabilecek muhtemel sorunlarda da profesyonel destek alır.
Doğalgaz projesi çizimi ve onay süreci nasıl ilerliyor?
Doğalgaz projesi çizimi, yasal mevzuatlar ve teknik gerekliliklere uygun şekilde yapılması gereken titiz bir süreçtir. EsMekanik.com’un uzman proje ekibi, öncelikle mekânın yapısal özelliklerini, kullanılacak cihazların kapasitelerini ve müşteri beklentilerini göz önüne alarak bir proje taslağı oluşturur. Bu taslak, gerekli resmi kurumlara (BursaGaz vb.) onaya sunulur. Onay alındıktan sonra tesisat kurulumu gerçekleştirilir ve son kontrol aşamasına geçilir. Projenin tüm adımları boyunca EsMekanik ekibi müşteriye rehberlik eder, olası revizyon ve güncellemeleri zamanında yaparak sürecin sorunsuz ilerlemesini sağlar.
Kombi montaj süreci ve sonrası bakım hizmetleri nasıl gerçekleşiyor?
Kombi montajı, doğru ekipman ve deneyimli personel gerektiren bir işlemdir. EsMekanik.com, öncelikle doğalgaz hattının ve atık gaz tahliye sisteminin uygunluğunu kontrol eder. Ardından kombi, mekâna ve güvenlik yönetmeliklerine uygun bir şekilde konumlandırılır ve bağlantıları yapılır. Bu işlem, ortalama 2 ila 4 saat arasında değişebilir; ancak proje büyüklüğüne ve mekânın fiziksel koşullarına göre bu süre uzayabilir. Montaj işlemi tamamlandıktan sonra cihaz devreye alınır, testleri yapılır ve sonrasında kullanıcılara kombiyle ilgili temel bilgiler aktarılır. Periyodik bakım hizmetleri ise cihazın ömrünü uzatmak ve performansını korumak için önerilir. EsMekanik.com, bakım sözleşmesi veya talebe göre düzenli bakım randevuları sunarak olası arızaların önüne geçer ve enerji tasarrufunu artırır.
Mekanik tesisat hizmetleri neleri kapsar ve hangi alanlarda yardımcı oluyorsunuz?
Mekanik tesisat, binaların ısıtma, soğutma, havalandırma, yangın önleme sistemleri ve sıhhi tesisat gibi temel ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla kurulan tüm altyapı çalışmalarını ifade eder. EsMekanik.com, bu alanda proje keşfi, projelendirme, malzeme temini ve uygulama dahil olmak üzere uçtan uca hizmet verir. Örneğin, merkezi ısıtma sistemleri kurulumu, kat kaloriferi sistemleri, radyant ısıtma, yerden ısıtma ve VRF/VRV klima sistemleri gibi geniş bir yelpazede çözümler sunulur. Bu süreçte her bir projenin gerektirdiği farklı standartlar ve yönetmelikler dikkate alınarak, hem konforlu hem de enerji verimliliği yüksek sistemler tasarlanır.
Baymak kombilerin garanti süresi ve satış sonrası destek hakkında bilgi verir misiniz?
Baymak kombilerin garanti süresi, modele ve seriye göre değişmekle birlikte genellikle 2 ila 3 yıl arasındadır. Bazı durumlarda, ek bir ücret veya kampanya dâhilinde garanti süresi uzatılabilmektedir. Garanti süresi boyunca üretici tarafından belirlenen koşullar çerçevesinde oluşabilecek imalat ve malzeme hatalarına yönelik ücretsiz onarım hizmeti sağlanır. EsMekanik.com, Baymak yetkili bayisi olduğu için orijinal yedek parça temininde ve bakım/onarım süreçlerinde hem hızlı hem de garantili hizmet sunar. Müşteriler, garanti süresi içerisinde yaşadıkları herhangi bir teknik aksaklık durumunda EsMekanik.com ile iletişime geçerek uzman desteği alabilirler.
EsMekanik.com ile nasıl iletişime geçebilirim ve servis süreci nasıl işliyor?
EsMekanik.com’a ulaşmanın birkaç farklı yolu vardır. Firmanın resmi web sitesi olan EsMekanik.com üzerinden iletişim formunu doldurabilir, telefon numaralarından veya sosyal medya hesaplarından direkt bağlantı kurabilirsiniz. Ayrıca, Bursa’daki ofislerine giderek yüz yüze görüşme yapmak da mümkündür. Servis süreci genellikle telefon veya online talep formu ile randevu alınmasıyla başlar. Akabinde firma uzmanları keşif veya tamir için belirlenen adrese gelir, gerekli incelemeleri yapar ve size teklif sunar. Onaylamanız hâlinde uygulama veya bakım/onarım çalışmaları başlar. Böylece tüm süreç şeffaf ve hızlı bir şekilde ilerler, müşteri memnuniyeti ön planda tutulur.